La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont CBD du Faubourg collecte, utilise, traite et protège les données personnelles des utilisateurs naviguant sur https://cbddufaubourg.com.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement
CBD du Faubourg
📍 27 Fbg Saint-Laurent, 89500 Villeneuve-sur-Yonne, France
📧 tabacdufaubourg2025@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et à la gestion des commandes.
Données fournies directement par l’utilisateur :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse postale
- Informations de paiement (jamais stockées sur nos serveurs)
- Contenu d’un message envoyé via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Informations de navigation (pages consultées, temps passé…)
- Type d’appareil et navigateur
- Cookies techniques et analytiques
Données sensibles (CBD)
Nous ne collectons aucune donnée sensible, et nous ne déduisons aucun état de santé via l’achat de produits à base de CBD.
3. Finalité des données
Les données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Répondre à vos demandes via le support
- Envoyer des notifications (statut de commande, email de suivi…)
- Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales (facturation, fiscalité, sécurité)
Aucun usage abusif ou détourné n’est effectué.
4. Paiements et sécurité
Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Les paiements sont assurés via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal ou autres selon votre boutique).
Toutes les transactions sont cryptées et conformes aux normes nécesssaires (ex : PCI-DSS).
5. Cookies
Notre site utilise différents types de cookies :
Cookies essentiels
Indispensables au fonctionnement (panier, connexion, sécurité).
Cookies analytiques
Utilisés pour mesurer les performances du site (Google Analytics ou équivalent).
Cookies marketing (optionnels)
Utilisés uniquement si l’utilisateur les accepte.
Vous pouvez les gérer ou les désactiver depuis votre navigateur ou via la bannière de cookies.
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de paiement
- Transporteurs (pour la livraison)
- Solutions d’emailing pour le suivi de commande
- Services de sécurité informatique / anti-fraude
- Hébergeur du site
Chaque partenaire respecte le RGPD.
7. Conservation des données
Nous conservons les données le temps nécessaire à la gestion commerciale :
- Commandes : 6 ans (obligation légale)
- Compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur
- Emails et messages : maximum 2 ans
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (obtenir vos données)
- Droit de rectification (corriger vos informations)
- Droit d’opposition (refuser certaines utilisations)
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit à la portabilité (transférer vos données)
- Droit de limiter le traitement
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à :
📧 tabacdufaubourg2025@gmail.com
9. Protection des mineurs
Les produits au CBD sont réservés aux personnes majeures.
Nous ne collectons volontairement aucune donnée concernant des mineurs.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires :
- Cryptage SSL
- Protection du serveur et pare-feu
- Accès restreint aux données internes
- Conformité aux normes de sécurité e-commerce
- Sauvegardes régulières
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.
12. Contact
Pour toute question liée à la confidentialité ou au traitement des données :